Argentinos Juniors dio un paso firme hacia la digitalización de su relación con socios e hinchas al ser el primer club asociado a Big Manager, una aplicación que aspira a ser la plataforma de relacionamiento de los clubes argentinos con sus seguidores. Argentinos, club del barrio de La Paternal en Buenos Aires, conocido a nivel mundial por Diego Maradona y destacado la gran cantidad de jugadores que se formaron en el club. El «semillero del mundo» tiene mucho capital simbólico para explotar.
Lista para ser descargada desde el 4 de febrero pasado, Big Manager es una creación liderada por Pablo Rohde, con pasado como responsable de marketing en Boca Juniors, Racing Club y Fox Sports, junto a Martin Souto, uno de los conductores vinculados al fútbol más populares del canal TyC Sports. Se trata de una plataforma que apunta a generar una relación permanente del socio con su club a partir de propuestas de gestión directas, participar en proyectos, consumo de contenidos via streaming y juegos dentro de la aplicación.
“Es una plataforma donde el hincha podrá participar en la realidad de su club. Tendrá un avatar dentro de la plataforma, un perfil digital, pero podrá intervenir directamente en cuestiones y decisiones que tengan que ver con el club. No se hizo nada así en la Argentina y tampoco en otras partes del mundo”, dice Rohde en conversación con Big Data Sports.
«Estamos duplicando al hincha, su presencia ahora también será digital»
Cristian Malaspina, presidente de Argentinos Juniors y empresario relacionado con el rubro informático, entiende que Big Manager recupera algo de lo que los clubes tuvieron en otros tiempos: “Reunirse en el bar del club después de las 6 de la tarde y pensar en proyectos para el futuro era algo que se hacía antes. Ahora ese encuentro entre los hinchas y socios puede darse dentro de la aplicación”, comentó Malaspina en el lanzamiento oficial de la aplicación que se hizo a través de YouTube.
“Malaspina entendió al minuto de lo que le hablábamos, por eso Argentinos Juniors fue el primer club en aceptar”, comenta Rohde. “Una vez que salgamos, los hinchas van a querer que su club esté dentro de Big Manager”, agrega Souto. «Estamos duplicando al hincha, su presencia ahora también será digital», define Rohde.
Desde Big Manager describen de este modo las seis funcionalidades relevantesde la aplicación, con diferentes propuestas y contenidos que progresivamente se irán incorporando:
- Decisiones: que se trata, justamente, de temas en los cuales los usuarios pueden votar y decidir, desde el horario de la pileta hasta el diseño de la tercera camiseta, pasando por decisiones edilicias o de mejoras, que los propios hinchas podrán poner en consideración.
- Proyectos: a través del uso de crowdfunding, uso de wallets y de crypto, los socios podrán fondear y decidir sobre proyectos que requieran inversión.
- Juegos: desde trucos temáticos a búsquedas del tesoro, la app ofrecerá un menú amplio de juegos para competir con otros usuarios y hasta con otros clubes.
- Comunidad: se armará una gran comunidad digital entre hinchas, apalancados en pasiones comunes, con sorteos y distintas atracciones.
- Streaming: mediante uso de herramientas tecnológicas como la segunda pantalla, por ejemplo, se ofrecerá contenido exclusivo sobre todo lo que no se ve en los partidos o que está por fuera del alcance habitual de los hinchas.
- Experiencias: la app ofrecerá experiencias exclusivas para sus socios, desde meet&greets hasta acceso a jugadores, por ejemplo, mediante opciones VIP.
Big Manager combina un sistema free con freemium. Los suscriptores pueden comprar “coronas”, las monedas digitales de la app, para desbloquear funciones y lograr mayor participación en las propuestas. La transmisión de diferentes eventos de los equipos del club -por ejemplo, partidos de las inferiores de Argentinos Juniors- aparece como otro de los atractivos de la aplicación.
Argentinos Juniors en esta alianza con Big Manager es uno de los clubes del fútbol argentinos que ofrece novedades en relación al llamado proceso de transformación digital, en un panorama donde todavía la mayoría de los clubes tiene basada su estrategia de engagement con los fanáticos a través de las redes sociales. Argentinos da el paso hacia una captura de datos y de vínculo con los hinchas en un entorno propio y compartido con Big Manager.